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2020年02月25日

移动亚博体育app官方下载2.2.2时代的“下架故事”轮滑教学视频

  元旦将近,在一年更迭的时候,各行各业的“总结体”又被提上日程。各个品牌的市场团队正在加紧制作H5,告诉用户他们的 2019 年打了多少次车、点了多少次外卖。就连热爱吵架的微博网友,都开始总结这一年自己骂过XX个人。

  但回顾 2019 这一年,会发现今年可谓是亚博体育app官方下载2.2.2的“下架年”,不仅从年初开始就不断有行业头部、用户量巨大的App遭遇下架,最近更是有国家网络安全通报中心发文通报,下架整改 100 款违法违规App。其中包括天津银行、光大银行这样银行机构的产品,也包括樊登读书、晋江小说阅读这样的内容产品,还有考拉海淘这样的电商产品。

  对于开发者来说,他们一年的总结或许是:近年你参与开发的产品中有X款被下架,累积下架时间达到了XX天,为了处理下架问题你参加了X次紧急会议……

  回想 2015 年左右在App生态野蛮生长的时期,除非涉及法纪问题,“下架”很多时候都是应用商店方面的决定。尤其是特别“虐”的App Store,往往会因为排名等问题和运营者“勾心斗角”,当时如果App遭遇下架,往往是因为开发者在ASO过程中钻了空子或触犯一些规则,被应用商店惩罚式的下架,重新上架后往往会遇到排名、权重甚至评分都被清空的情况。

  当然随着时间推移,App Store也对于“适用iOS 11”、“热更新”、“GDPR标准”等等情况提出了相关要求,但一般情况下应用商店造成的下架不会造成太多负面影响。真正造成影响的,还是网信办、工信部等等监管部门主导的App整改。

  相关部门对于移动亚博体育app官方下载2.2.2的规范是逐步细化的,一开始是对整个类目的高度关注;像在 2016 年左右,下架规模最大的是涉赌的竞彩品类。随后逐渐提高对于内容合规性的关注;像是从 2017 年以来对于直播类、轮滑教学视频资讯分发类产品的高度关注,连今日头条、小红书这样极高国民度的产品,和内涵段子这样现象级的产品都曾“中枪”。

  而在最近这次的大规模下架的原因,qq泡沫公安部加大打击整治侵犯公民个人信息违法犯罪力度,组织开展APP违法违规采集个人信息集中整治。轮滑教学视频下架的产品大部分都是因为缺乏详细的隐私协议或超范围、轮滑教学视频违规收集用户信息。可见移动亚博体育app官方下载2.2.2的规范行动,已经从品类走向内容,再走向了数据隐私。轮滑教学视频

  发展在前,监管在后,这在商业世界似乎是一个很常见的现象。当移动亚博体育app官方下载2.2.2发展到顶峰,未来又开始与语音识别、人脸识别等等AI技术开始结合时,监管的逐步完善是自然的现象。

  对于开发者来说,能够自查自纠减少触犯监管红线的可能当然是最好的,但今天我们要讨论的是,下架究竟会给产品甚至品牌带来哪些影响?

  在我们以往的理解中,App下架造成的最多后果也只是一段时间内用户无法继续增长,再严重一些,可能会影响搜索权重、关键词排名等等。但从最近两年的案例来看,“下架”往往成为蝴蝶的翅膀,掀起一系列问题风暴。

  今年 2 月份时,刚刚爆出上市计划不久后,知名“直男聚集地”虎扑就被下架,下架的原因据官方口径是“内部存在问题”。这样的说法显然不能平息猜测,加之虎扑一向与“粉圈”不睦,很快虎扑下架就被刷上了热搜,大量不同艺人粉丝在热搜里进行控评,舆论风向很快从“内部问题下架”变成了“究竟是杨超越粉丝让虎扑下架还是王源粉丝让虎扑下架”。粉丝们集中攻击称虎扑社区氛围过于“直男”极不友好,也再次让虎扑用户调性甚至整款产品的盈利能力被广泛讨论和怀疑。

  对于尚未走向资本市场的虎扑来说,公关问题还只是说说而已。对于已经上市的企业来说结果则会直接反映到资本市场表现中,就像陌陌旗下的社交产品探探在被下架后,陌陌的股价直接跌掉了10%。

  如果说下架引起的舆论情绪最多影响到股价,qq泡沫但内部的内容生态问题,就已经真正影响到产品的商业价值了。

  今年最受关注的下架事件来自于小红书,小红书下架原因同样也错综复杂,有人说是因为大量炫富内容价值观不当,也有人说KOL发布的电子烟广告涉及违规,甚至还有说法称小红书中的网红中藏着很多“暗娼”。

  实际上对于小红书这款用户量高达2. 5 亿的产品来说,即使一时下架,凭借其存量用户数量也能保证内容生态平稳运行。但事实却是,在下架期间,原本红火的KOL广告业务大受打击。广告主不仅降低了预算,以往小红书特有的“素人模式”(向只有几千、几百粉丝量博主广泛投放广告)几乎也消失殆尽。

  一位曾经从事小红书KOL广告销售告诉我们,原本他负责的就是这种“素人广告”的销售, 2018 年末到 2019 年初业务高峰时,常常有广告主一天向千余位素人博主投放广告,但下架事件发生后,广告主不仅会有避险心态,还对流量的真实度产生了怀疑。一些素人博主发现没有收益,慢慢的也减少了内容更新,这条产业链也慢慢萎靡了。

  虽然过度商业化是不利于内容社区发展的,但适当的商业化机会一定是内容生态的润滑剂,下架对于商业的影响最终会转化为对于用户活跃度的影响——根据QuestMobile数据显示,截至今年 9 月底,小红书月活跃用户数为 7288 万,相比六月份的 9300 万月活下降了不少。

  如果说公关危机和商业价值影响还属于因产品属性产生的个例,那么接下来的问题就是每一款被下架产品都有可能遇到的——山寨产品。

  大多数情况下,当产品被下架时,应用商店也就无法再通过专栏推荐、排名等等方式对于产品进行保护。这时山寨App通过相似名字、VI设计来蹭流量的情况,就会频频出现。小红书、qq泡沫天天狼人杀等等产品都曾经遇到类似的情况。

  要说最为悲惨的还是被彻底关停的“内涵段子”,由于这款产品似乎永无恢复之日,山寨产品也格外猖獗,不仅利用上类似的名称和icon,甚至还有产品用着内涵段子的icon起名皮皮搞笑,连内涵段子的转生小号也不放过。热心网友们只好去评论区里进行引导,称皮皮虾才是线。

  从这些稀奇古怪的“下架故事”里,我们不难发现,看似“一段时间内不能被下载”这样无关紧要的情况,实则牵一发动全身。对于那些正处于上升期、产品内部生态复杂的产品来说,更是如此。

  令人扼腕叹息的是,在经过四五年的奔跑之后,很多产品回首来时路,都能看到原罪的踪迹。这其中既包括数据采集规则这样与技术实现有关的情况,也包括内容价值观、用户调性、用户行为等等很难给出非黑即白评定的元素。尤其对于社交类和内容类的产品来说,轮滑教学视频监管以及下架这一监管带来的最轻微的后果,始终是悬在头顶的达摩克利斯之剑。

  当然我们也可以找到一些正面案例,看看一些产品是如何安稳渡过下架风波的:像是传闻在 100 款App内的电商产品未来集市,就在消息传出后的第一时间澄清App并未下架,在接到通知后已经即使进行整改;又比如网易云音乐,干脆在下架时间进行了大规模的更新,重新上架后让云村、直播等等新功能来支撑起新的流量入口。

  像这些产品这样,在下架发生后,及时作出清晰明了的公关回应,并在重新上架时增添新功能或宣布新的政策,可以较好的冲淡下架带来的负面效应。但这一切也只能勉强起到缓冲作用,至于App下架的其他不确定性,我们更是难以解决。

  在接下来的一顿时间里,下架故事显然还会继续。最好的解决方式,或许还是让自己不要成为其中的主角。